Правна информация

Политика за поверителност

Обработваме лични данни само доколкото това е необходимо за нашия уебсайт, Вашето пътуване и нашите законови задължения или ако сте дали съгласие. Правно основание са Общият регламент относно защитата на данните (ОРЗД, DSGVO), австрийският Закон за защита на данните (Datenschutzgesetz) и австрийският Закон за телекомуникациите 2021 (TKG 2021).

1. Администратор
2. Посещение на уебсайта и хостинг
3. Поръчка на такси: търсене на адрес и маршрут
4. Запитване чрез WhatsApp и телефон
5. Съхранение на Вашето устройство, бисквитки
6. Пътуване, плащане и фактура
7. Фирмени клиенти и партньорски компании
8. Получатели накратко
9. Вашите права и жалби

1. Администратор

Samsonov & Sert GmbH (Taxi Steiermark Graz), Ziehrerstraße 68a, 8041 Graz, Австрия. Телефон +43 664 196 08 04, имейл info@taxi-steiermark.com.

2. Посещение на уебсайта и хостинг

Уебсайтът се хоства на сървър на Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Германия, която действа от наше име (чл. 28 ОРЗД). При достъп сървърът обработва по технически необходим начин Вашия IP адрес, извиканата страница и данни за Вашия браузър, за да достави страницата и да я поддържа сигурно (легитимен интерес, чл. 6, пар. 1, буква „е“ ОРЗД). Нашият уебсървър не съхранява журнали за достъп с тези данни.

Шрифтовете и всички изображения се зареждат директно от нашия сървър. При обикновено посещение на уебсайта не се установява връзка с Google или други трети страни. Понастоящем не използваме инструменти за анализ или реклама (като Google Analytics).

3. Поръчка на такси: търсене на адрес и маршрут

Когато въведете адрес във формуляра за поръчка, въведеният текст се изпраща към нашето собствено търсене на адреси на нашия сървър (Hetzner, Германия), за да Ви бъдат предложени подходящи адреси. То се основава на Австрийския адресен регистър на BEV (CC BY 4.0). За изчисляване на разстоянието и ориентировъчната цена координатите на мястото на качване и на дестинацията се изпращат към нашия собствен сървър за маршрути (OSRM, картографски данни от OpenStreetMap) на същия сървър. При това не се съхраняват журнали за достъп. Само ако нашите собствени услуги временно не са достъпни, Вашият браузър използва като резерва услугата за търсене на адреси Photon на komoot GmbH, Potsdam, Германия, и публичния сървър за маршрути на проекта с отворен код OSRM; при това по технически причини се предава и Вашият IP адрес. Име и телефонен номер не се предават на нито една от тези услуги.

Само ако натиснете „Използвайте моето местоположение“ и Вашето устройство го позволи, Вашето местоположение се определя и се изпраща за търсене на адрес към нашия сървър (като резерва – към Photon).

Правно основание е подготовката на Вашето пътуване (чл. 6, пар. 1, буква „б“ ОРЗД). Самите данни от формуляра не се изпращат към нашия сървър.

4. Запитване чрез WhatsApp и телефон

Когато изпратите формуляра, се отваря WhatsApp с подготвено съобщение до нас (място на качване, дестинация, час, автомобил, ориентировъчна цена, име и телефонен номер). Получаваме го едва когато изпратите това съобщение в WhatsApp. WhatsApp е услуга на WhatsApp Ireland Limited (Meta), която обработва данни по собствени правила, включително в САЩ. Ако не желаете това, моля, обадете ни се.

Когато ни се обадите или ни пишете, обработваме Вашия телефонен номер и данните за пътуването, за да го планираме и да Ви отговорим (чл. 6, пар. 1, буква „б“ ОРЗД). Запитвания, от които не произтича пътуване, изтриваме най-късно след шест месеца.

5. Съхранение на Вашето устройство, бисквитки

Не използваме бисквитки за анализ или рекламни цели. Само ако изрично отметнете „Запомняне на адресите на това устройство“ във формуляра за поръчка, Вашият браузър съхранява последно избраните от Вас адреси (най-много пет, с координати) в локалната памет на устройството Ви. Тези данни не напускат Вашето устройство. Можете да премахнете отметката по всяко време; тогава съхранените адреси се изтриват (съгласие, § 165, ал. 3 TKG 2021, чл. 6, пар. 1, буква „а“ ОРЗД).

6. Пътуване, плащане и фактура

За извършване на пътуването обработваме място на качване и дестинация, часове, цена и начин на плащане. При плащане с карта нашият доставчик на платежни услуги SumUp обработва данните на картата като самостоятелен администратор; ние получаваме само потвърждението за плащане. Съхраняваме разписки и фактури седем години поради законовото задължение за съхранение по данъчното право (§ 132 Bundesabgabenordnung, Федерален данъчен кодекс; чл. 6, пар. 1, буква „в“ ОРЗД).

7. Фирмени клиенти и партньорски компании

За фирмени клиенти съхраняваме фирмени данни, лицата с право да поръчват, разходни центрове и изминатите маршрути, за да издадем обща фактура в края на месеца (чл. 6, пар. 1, букви „б“ и „е“ ОРЗД).

Пътуванията могат да се извършват от партньорски таксиметрови компании. Те получават само данните, които са им необходими за пътуването.

8. Получатели накратко

9. Вашите права и жалби

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните и възражение срещу обработване, основано на легитимни интереси. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. За целта ни пишете на адреса в раздел 1.

Ако смятате, че не обработваме данните Ви законосъобразно, можете да подадете жалба до Австрийския орган за защита на данните (Datenschutzbehörde): Barichgasse 40–42, 1030 Wien (Виена), www.dsb.gv.at.

Актуално към: октомври 2026 г.