Note legali

Informativa sulla privacy

Trattiamo dati personali solo nella misura necessaria per il nostro sito web, per la Sua corsa e per i nostri obblighi di legge, oppure se Lei ha dato il Suo consenso. La base è costituita dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, DSGVO), dalla legge austriaca sulla protezione dei dati (Datenschutzgesetz) e dalla legge austriaca sulle telecomunicazioni 2021 (TKG 2021).

1. Titolare del trattamento
2. Visita del sito web e hosting
3. Prenotare una corsa: ricerca indirizzi e percorso
4. Richieste via WhatsApp e telefono
5. Memorizzazione sul Suo dispositivo, cookie
6. Corsa, pagamento e fattura
7. Clienti aziendali e imprese partner
8. Destinatari in sintesi
9. I Suoi diritti e reclami

1. Titolare del trattamento

Samsonov & Sert GmbH (Taxi Steiermark Graz), Ziehrerstraße 68a, 8041 Graz, Austria. Telefono +43 664 196 08 04, e-mail info@taxi-steiermark.com.

2. Visita del sito web e hosting

Il sito web è ospitato su un server di Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Germania, che opera per nostro conto (art. 28 GDPR). Al momento dell'accesso il server tratta, per necessità tecnica, il Suo indirizzo IP, la pagina richiesta e i dati del Suo browser, al fine di fornire la pagina e gestirla in modo sicuro (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Il nostro server web non memorizza registri di accesso contenenti questi dati.

I caratteri tipografici e tutte le immagini vengono caricati direttamente dal nostro server. La semplice visita del sito non stabilisce alcuna connessione con Google o altri fornitori terzi. Attualmente non utilizziamo strumenti di analisi o pubblicitari (come Google Analytics).

3. Prenotare una corsa: ricerca indirizzi e percorso

Quando digita un indirizzo nel modulo di prenotazione, il testo inserito viene inviato alla nostra ricerca indirizzi sul nostro server (Hetzner, Germania), affinché Le vengano proposti indirizzi corrispondenti. Essa si basa sul registro austriaco degli indirizzi del BEV (CC BY 4.0). Per il calcolo del percorso e del prezzo indicativo, le coordinate del luogo di prelievo e della destinazione vengono inviate al nostro server di routing (OSRM, dati cartografici di OpenStreetMap) sullo stesso server. In questo processo non vengono memorizzati registri di accesso. Solo se i nostri servizi sono temporaneamente non raggiungibili, il Suo browser ricorre in sostituzione al servizio di ricerca indirizzi Photon di komoot GmbH, Potsdam, Germania, e al server di routing pubblico del progetto open source OSRM; in tal caso, per motivi tecnici, viene trasmesso anche il Suo indirizzo IP. Nome e numero di telefono non vengono trasmessi a nessuno di questi servizi.

Solo se tocca «Usa la mia posizione» e il Suo dispositivo lo consente, la Sua posizione viene rilevata e inviata al nostro server (in sostituzione a Photon) per la ricerca dell'indirizzo.

La base giuridica è la preparazione della Sua corsa (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). I dati inseriti nel modulo stesso non vengono inviati al nostro server.

4. Richieste via WhatsApp e telefono

Quando invia il modulo, si apre WhatsApp con un messaggio precompilato per noi (luogo di prelievo, destinazione, orario, veicolo, prezzo indicativo, nome e numero di telefono). Lo riceviamo solo quando Lei invia questo messaggio in WhatsApp. WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Limited (Meta), che tratta i dati secondo le proprie condizioni, anche negli USA. Se non lo desidera, La preghiamo di chiamarci.

Quando ci chiama o ci scrive, trattiamo il Suo numero di telefono e i Suoi dati relativi alla corsa per pianificarla e risponderLe (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Le richieste che non si concludono con una corsa vengono cancellate al più tardi dopo sei mesi.

5. Memorizzazione sul Suo dispositivo, cookie

Non utilizziamo cookie a fini di analisi o pubblicitari. Solo se nel modulo di prenotazione spunta espressamente «Ricorda gli indirizzi su questo dispositivo», il Suo browser salva gli ultimi indirizzi scelti (al massimo cinque, con coordinate) nella memoria locale del Suo dispositivo. Questi dati non lasciano il Suo dispositivo. Può togliere la spunta in qualsiasi momento; gli indirizzi salvati vengono allora cancellati (consenso, § 165, par. 3, TKG 2021, art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

6. Corsa, pagamento e fattura

Per l'esecuzione della corsa trattiamo luogo di prelievo e destinazione, orari, prezzo della corsa e modalità di pagamento. In caso di pagamento con carta, il nostro fornitore di servizi di pagamento SumUp tratta i dati della carta come titolare autonomo; noi riceviamo solo la conferma del pagamento. Conserviamo ricevute e fatture per sette anni in base all'obbligo di conservazione previsto dal diritto tributario (§ 132 Bundesabgabenordnung, codice tributario federale; art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

7. Clienti aziendali e imprese partner

Per i clienti aziendali memorizziamo i dati dell'azienda, le persone autorizzate a prenotare, i centri di costo e i percorsi effettuati, per emettere una fattura cumulativa a fine mese (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).

Le corse possono essere eseguite da imprese di taxi partner. Queste ricevono solo i dati necessari per la corsa.

8. Destinatari in sintesi

9. I Suoi diritti e reclami

Lei ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e di opposizione ai trattamenti basati su legittimi interessi. Può revocare un consenso in qualsiasi momento. A tal fine ci scriva all'indirizzo indicato nella sezione 1.

Se ritiene che non trattiamo i Suoi dati in modo lecito, può presentare reclamo all'Autorità austriaca per la protezione dei dati (Datenschutzbehörde): Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, www.dsb.gv.at.

Aggiornamento: ottobre 2026