Informacje prawne

Polityka prywatności

Przetwarzamy dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do działania naszej strony, realizacji Państwa przejazdu i wypełnienia naszych obowiązków prawnych, albo gdy wyrazili Państwo zgodę. Podstawą są ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO, DSGVO), austriacka ustawa o ochronie danych (Datenschutzgesetz) oraz austriacka ustawa telekomunikacyjna 2021 (TKG 2021).

1. Administrator
2. Odwiedziny strony i hosting
3. Zamawianie przejazdu: wyszukiwanie adresu i trasa
4. Zapytania przez WhatsApp i telefon
5. Zapisywanie na Państwa urządzeniu, pliki cookie
6. Przejazd, płatność i faktura
7. Klienci firmowi i firmy partnerskie
8. Odbiorcy danych w skrócie
9. Państwa prawa i skargi

1. Administrator

Samsonov & Sert GmbH (Taxi Steiermark Graz), Ziehrerstraße 68a, 8041 Graz, Austria. Telefon +43 664 196 08 04, e-mail info@taxi-steiermark.com.

2. Odwiedziny strony i hosting

Strona znajduje się na serwerze firmy Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy, która działa na nasze zlecenie (art. 28 RODO). Przy wejściu na stronę serwer przetwarza – w zakresie technicznie niezbędnym – Państwa adres IP, wywołaną stronę oraz informacje o przeglądarce, aby dostarczyć stronę i bezpiecznie ją obsługiwać (uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nasz serwer WWW nie zapisuje dzienników dostępu zawierających te dane.

Czcionki i wszystkie obrazy są ładowane bezpośrednio z naszego serwera. Samo odwiedzenie strony nie powoduje nawiązania połączenia z Google ani innymi podmiotami trzecimi. Obecnie nie stosujemy żadnych narzędzi analitycznych ani reklamowych (takich jak Google Analytics).

3. Zamawianie przejazdu: wyszukiwanie adresu i trasa

Gdy wpisują Państwo adres w formularzu zamówienia, wprowadzony tekst jest wysyłany do naszej własnej wyszukiwarki adresów na naszym serwerze (Hetzner, Niemcy), aby zaproponować pasujące adresy. Opiera się ona na austriackim rejestrze adresów BEV (CC BY 4.0). Do obliczenia trasy i ceny orientacyjnej współrzędne miejsca odbioru i celu są wysyłane do naszego własnego serwera tras (OSRM, dane mapowe OpenStreetMap) na tym samym serwerze. Nie są przy tym zapisywane żadne dzienniki dostępu. Tylko gdy nasze własne usługi są chwilowo niedostępne, Państwa przeglądarka korzysta zastępczo z wyszukiwarki adresów Photon firmy komoot GmbH, Poczdam, Niemcy, oraz z publicznego serwera tras projektu open source OSRM; z przyczyn technicznych przesyłany jest wówczas również Państwa adres IP. Imię i nazwisko ani numer telefonu nie są przekazywane do żadnej z tych usług.

Tylko gdy dotkną Państwo „Użyj mojej lokalizacji”, a urządzenie na to pozwoli, Państwa lokalizacja zostanie ustalona i wysłana do naszego serwera (zastępczo do Photon) w celu wyszukania adresu.

Podstawą prawną jest przygotowanie Państwa przejazdu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Same dane wpisane w formularzu nie są wysyłane na nasz serwer.

4. Zapytania przez WhatsApp i telefon

Po wysłaniu formularza otwiera się WhatsApp z przygotowaną wiadomością do nas (miejsce odbioru, cel, godzina, pojazd, cena orientacyjna, imię i nazwisko oraz numer telefonu). Otrzymujemy ją dopiero wtedy, gdy wyślą Państwo tę wiadomość w WhatsApp. WhatsApp jest usługą WhatsApp Ireland Limited (Meta), która przetwarza dane według własnych zasad, również w USA. Jeśli sobie tego Państwo nie życzą, prosimy o kontakt telefoniczny.

Gdy dzwonią Państwo do nas lub piszą, przetwarzamy Państwa numer telefonu i dane dotyczące przejazdu, aby zaplanować przejazd i udzielić odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zapytania, które nie zakończą się przejazdem, usuwamy najpóźniej po sześciu miesiącach.

5. Zapisywanie na Państwa urządzeniu, pliki cookie

Nie stosujemy plików cookie do celów analitycznych ani reklamowych. Tylko gdy w formularzu zamówienia wyraźnie zaznaczą Państwo „Zapamiętaj adresy na tym urządzeniu”, przeglądarka zapisze ostatnio wybrane adresy (najwyżej pięć, wraz ze współrzędnymi) w pamięci lokalnej Państwa urządzenia. Dane te nie opuszczają urządzenia. Zaznaczenie można w każdej chwili usunąć; zapisane adresy zostaną wtedy skasowane (zgoda, § 165 ust. 3 TKG 2021, art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

6. Przejazd, płatność i faktura

W celu realizacji przejazdu przetwarzamy miejsce odbioru i cel, godziny, cenę przejazdu oraz sposób płatności. Przy płatności kartą dane karty przetwarza nasz operator płatności SumUp jako odrębny administrator; my otrzymujemy wyłącznie potwierdzenie płatności. Paragony i faktury przechowujemy przez siedem lat ze względu na podatkowy obowiązek archiwizacji (§ 132 Bundesabgabenordnung, federalna ordynacja podatkowa; art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

7. Klienci firmowi i firmy partnerskie

W przypadku klientów firmowych przechowujemy dane firmy, osoby upoważnione do zamawiania, centra kosztów oraz przejechane trasy, aby na koniec miesiąca wystawić fakturę zbiorczą (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Przejazdy mogą być realizowane przez partnerskie firmy taksówkowe. Otrzymują one wyłącznie dane potrzebne do wykonania przejazdu.

8. Odbiorcy danych w skrócie

9. Państwa prawa i skargi

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach. Zgodę mogą Państwo wycofać w każdej chwili. W tym celu prosimy napisać do nas na adres podany w punkcie 1.

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane niezgodnie z prawem, mogą Państwo złożyć skargę do austriackiego organu ochrony danych (Datenschutzbehörde): Barichgasse 40–42, 1030 Wiedeń, www.dsb.gv.at.

Stan na: październik 2026