Правовая информация

Политика конфиденциальности

Мы обрабатываем персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для работы нашего сайта, выполнения Вашей поездки и наших законных обязанностей, либо если Вы дали на это согласие. Правовой основой являются Общий регламент по защите данных (GDPR, DSGVO), австрийский Закон о защите данных (Datenschutzgesetz) и Закон о телекоммуникациях 2021 (TKG 2021).

1. Ответственный за обработку
2. Посещение сайта и хостинг
3. Заказ поездки: поиск адреса и маршрут
4. Запрос через WhatsApp и по телефону
5. Хранение на Вашем устройстве, cookies
6. Поездка, оплата и счёт
7. Корпоративные клиенты и компании-партнёры
8. Получатели данных: обзор
9. Ваши права и жалобы

1. Ответственный за обработку

Samsonov & Sert GmbH (Taxi Steiermark Graz), Ziehrerstraße 68a, 8041 Graz, Австрия. Телефон +43 664 196 08 04, e-mail info@taxi-steiermark.com.

2. Посещение сайта и хостинг

Сайт размещён на сервере компании Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Германия, которая действует по нашему поручению (ст. 28 GDPR). При открытии сайта сервер по технической необходимости обрабатывает Ваш IP-адрес, запрошенную страницу и сведения о Вашем браузере, чтобы отобразить страницу и обеспечить безопасную работу сайта (законный интерес, ст. 6 абз. 1 п. f GDPR). Журналы доступа с этими данными наш веб-сервер не сохраняет.

Шрифты и все изображения загружаются непосредственно с нашего сервера. При простом посещении сайта соединение с Google или другими сторонними сервисами не устанавливается. В настоящее время мы не используем инструменты аналитики или рекламы (например, Google Analytics).

3. Заказ поездки: поиск адреса и маршрут

Когда Вы вводите адрес в форме заказа, введённый текст отправляется в наш собственный сервис поиска адресов на нашем сервере (Hetzner, Германия), чтобы предложить Вам подходящие адреса. Он основан на Австрийском адресном реестре BEV (CC BY 4.0). Для расчёта расстояния и ориентировочной цены координаты места подачи и пункта назначения отправляются на наш собственный сервер маршрутизации (OSRM, картографические данные OpenStreetMap) на том же сервере. Журналы доступа при этом не сохраняются. Только если наши собственные сервисы временно недоступны, Ваш браузер в качестве резерва обращается к сервису поиска адресов Photon компании komoot GmbH, Потсдам, Германия, и к публичному серверу маршрутизации проекта с открытым кодом OSRM; при этом по техническим причинам передаётся и Ваш IP-адрес. Имя и номер телефона ни одному из этих сервисов не передаются.

Только если Вы нажмёте «Использовать моё местоположение» и Ваше устройство это разрешит, Ваше местоположение будет определено и отправлено для поиска адреса на наш сервер (в качестве резерва – в Photon).

Правовой основой является подготовка Вашей поездки (ст. 6 абз. 1 п. b GDPR). Сами данные, введённые в форму, на наш сервер не отправляются.

4. Запрос через WhatsApp и по телефону

Когда Вы отправляете форму, открывается WhatsApp с заранее подготовленным сообщением для нас (место подачи, пункт назначения, время, автомобиль, ориентировочная цена, имя и номер телефона). Мы получаем его только после того, как Вы отправите это сообщение в WhatsApp. WhatsApp – это сервис компании WhatsApp Ireland Limited (Meta), которая обрабатывает данные по собственным правилам, в том числе в США. Если Вы этого не хотите, пожалуйста, позвоните нам.

Когда Вы звоните или пишете нам, мы обрабатываем Ваш номер телефона и сведения о поездке, чтобы спланировать поездку и ответить Вам (ст. 6 абз. 1 п. b GDPR). Запросы, которые не привели к поездке, мы удаляем не позднее чем через шесть месяцев.

5. Хранение на Вашем устройстве, cookies

Мы не используем cookies для аналитики или рекламы. Только если Вы явно отметите в форме заказа пункт «Запоминать адреса на этом устройстве», Ваш браузер сохранит последние выбранные Вами адреса (не более пяти, с координатами) в локальном хранилище Вашего устройства. Эти данные не покидают Ваше устройство. Вы можете снять отметку в любой момент; тогда сохранённые адреса будут удалены (согласие, § 165 абз. 3 TKG 2021, ст. 6 абз. 1 п. a GDPR).

6. Поездка, оплата и счёт

Для выполнения поездки мы обрабатываем место подачи и пункт назначения, время, стоимость проезда и способ оплаты. При оплате картой наш платёжный провайдер SumUp обрабатывает данные карты как самостоятельный ответственный за обработку; мы получаем только подтверждение платежа. Квитанции и счета мы храним семь лет в силу обязанности хранения по налоговому законодательству (§ 132 Bundesabgabenordnung, Федеральный кодекс о налогах и сборах; ст. 6 абз. 1 п. c GDPR).

7. Корпоративные клиенты и компании-партнёры

Для корпоративных клиентов мы храним данные компании, список лиц, уполномоченных заказывать поездки, центры затрат и совершённые маршруты, чтобы в конце месяца выставить сводный счёт (ст. 6 абз. 1 п. b и f GDPR).

Поездки могут выполняться таксомоторными компаниями-партнёрами. Они получают только те сведения, которые необходимы им для выполнения поездки.

8. Получатели данных: обзор

9. Ваши права и жалобы

Вы имеете право на доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и право возражать против обработки, основанной на законных интересах. Согласие Вы можете отозвать в любое время. Для этого напишите нам по адресу, указанному в разделе 1.

Если Вы считаете, что мы обрабатываем Ваши данные неправомерно, Вы можете подать жалобу в Австрийское ведомство по защите данных (Datenschutzbehörde): Barichgasse 40–42, 1030 Вена, www.dsb.gv.at.

Редакция: октябрь 2026 г.