Yasal bilgiler

Gizlilik politikası

Kişisel verileri yalnızca web sitemiz, yolculuğunuz ve yasal yükümlülüklerimiz için gerekli olduğu ölçüde veya onay vermeniz hâlinde işleriz. Bunun temeli Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR, DSGVO), Avusturya Veri Koruma Kanunu (Datenschutzgesetz) ve 2021 tarihli Avusturya Telekomünikasyon Kanunu'dur (TKG 2021).

1. Veri sorumlusu
2. Web sitesi ziyareti ve barındırma
3. Yolculuk ayırtma: adres arama ve güzergâh
4. WhatsApp ve telefonla talep
5. Cihazınızda depolama, çerezler
6. Yolculuk, ödeme ve fatura
7. Kurumsal müşteriler ve iş ortağı şirketler
8. Alıcılara genel bakış
9. Haklarınız ve şikâyet

1. Veri sorumlusu

Samsonov & Sert GmbH (Taxi Steiermark Graz), Ziehrerstraße 68a, 8041 Graz, Avusturya. Telefon +43 664 196 08 04, e-posta info@taxi-steiermark.com.

2. Web sitesi ziyareti ve barındırma

Web sitesi, bizim adımıza faaliyet gösteren Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Almanya şirketinin sunucusunda barındırılmaktadır (Md. 28 GDPR). Siteye eriştiğinizde sunucu, sayfayı sunmak ve güvenli bir şekilde işletmek amacıyla teknik olarak zorunlu şekilde IP adresinizi, çağrılan sayfayı ve tarayıcınıza ilişkin bilgileri işler (meşru menfaat, Md. 6 f. 1 bent f GDPR). Web sunucumuz bu verileri içeren erişim kayıtlarını saklamaz.

Yazı tipleri ve tüm görseller doğrudan sunucumuzdan yüklenir. Web sitesinin yalnızca ziyaret edilmesiyle Google veya diğer üçüncü taraf sağlayıcılarla bağlantı kurulmaz. Şu anda hiçbir analiz veya reklam aracı (Google Analytics gibi) kullanmıyoruz.

3. Yolculuk ayırtma: adres arama ve güzergâh

Rezervasyon formuna bir adres yazdığınızda, size uygun adreslerin önerilebilmesi için girdiğiniz metin sunucumuzdaki (Hetzner, Almanya) kendi adres arama hizmetimize gönderilir. Bu hizmet BEV'in Avusturya Adres Kaydı'na (CC BY 4.0) dayanır. Mesafe ve yaklaşık fiyatın hesaplanması için alış noktası ve varış yerinin koordinatları aynı sunucudaki kendi güzergâh sunucumuza (OSRM, OpenStreetMap harita verileri) gönderilir. Bu süreçte erişim kayıtları saklanmaz. Yalnızca kendi hizmetlerimize geçici olarak erişilemediğinde tarayıcınız yedek olarak komoot GmbH, Potsdam, Almanya şirketinin Photon adres arama hizmetine ve açık kaynaklı OSRM projesinin herkese açık güzergâh sunucusuna başvurur; bu durumda teknik nedenlerle IP adresiniz de iletilir. Adınız ve telefon numaranız bu hizmetlerin hiçbirine iletilmez.

Yalnızca „Konumumu kullan“ seçeneğine dokunmanız ve cihazınızın buna izin vermesi hâlinde konumunuz belirlenir ve adres araması için sunucumuza (yedek olarak Photon'a) gönderilir.

Hukuki dayanak, yolculuğunuzun hazırlanmasıdır (Md. 6 f. 1 bent b GDPR). Formdaki girdilerin kendisi sunucumuza gönderilmez.

4. WhatsApp ve telefonla talep

Formu gönderdiğinizde WhatsApp, bize yönelik önceden hazırlanmış bir mesajla (alış noktası, varış yeri, saat, araç, yaklaşık fiyat, ad ve telefon numarası) açılır. Bu mesajı ancak WhatsApp'ta gönderdiğinizde bize ulaşır. WhatsApp, verileri kendi koşullarına göre, ABD dâhil olmak üzere işleyen WhatsApp Ireland Limited (Meta) şirketinin bir hizmetidir. Bunu istemiyorsanız lütfen bizi arayın.

Bizi aradığınızda veya bize yazdığınızda, yolculuğu planlamak ve size yanıt vermek amacıyla telefon numaranızı ve yolculuğa ilişkin bilgilerinizi işleriz (Md. 6 f. 1 bent b GDPR). Yolculukla sonuçlanmayan talepleri en geç altı ay sonra sileriz.

5. Cihazınızda depolama, çerezler

Analiz veya reklam amaçlı çerez kullanmıyoruz. Yalnızca rezervasyon formunda açıkça „Adresleri bu cihazda hatırla“ seçeneğini işaretlerseniz tarayıcınız en son seçtiğiniz adresleri (en fazla beş adet, koordinatlarıyla birlikte) cihazınızın yerel belleğinde saklar. Bu veriler cihazınızdan dışarı çıkmaz. İşareti istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz; bu durumda saklanan adresler silinir (onay, § 165 f. 3 TKG 2021, Md. 6 f. 1 bent a GDPR).

6. Yolculuk, ödeme ve fatura

Yolculuğun gerçekleştirilmesi için alış ve varış yerini, saatleri, yolculuk ücretini ve ödeme yöntemini işleriz. Kartla ödemede ödeme hizmeti sağlayıcımız SumUp, kart verilerini bağımsız veri sorumlusu olarak işler; biz yalnızca ödeme onayını alırız. Fiş ve faturaları vergi hukukundaki yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle yedi yıl saklarız (§ 132 Bundesabgabenordnung, Federal Vergi Usul Kanunu; Md. 6 f. 1 bent c GDPR).

7. Kurumsal müşteriler ve iş ortağı şirketler

Kurumsal müşteriler için, ay sonunda toplu fatura düzenlemek amacıyla şirket bilgilerini, sipariş vermeye yetkili kişileri, masraf merkezlerini ve yapılan yolculukları saklarız (Md. 6 f. 1 bent b ve f GDPR).

Yolculuklar iş ortağı taksi şirketleri tarafından gerçekleştirilebilir. Bu şirketler yalnızca yolculuk için ihtiyaç duydukları bilgileri alır.

8. Alıcılara genel bakış

9. Haklarınız ve şikâyet

Bilgi alma, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve meşru menfaate dayalı işlemelere itiraz etme hakkına sahipsiniz. Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bunun için bize 1. bölümdeki adresten yazın.

Verilerinizi hukuka uygun şekilde işlemediğimizi düşünüyorsanız Avusturya Veri Koruma Kurumu'na (Datenschutzbehörde) şikâyette bulunabilirsiniz: Barichgasse 40–42, 1030 Viyana, www.dsb.gv.at.

Güncelleme: Ekim 2026