Informații juridice

Politica de confidențialitate

Prelucrăm date cu caracter personal numai în măsura în care este necesar pentru site-ul nostru, pentru cursa dumneavoastră și pentru obligațiile noastre legale sau dacă v-ați dat consimțământul. Temeiul îl constituie Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD, DSGVO), Legea austriacă privind protecția datelor (Datenschutzgesetz) și Legea austriacă a telecomunicațiilor 2021 (TKG 2021).

1. Operatorul
2. Vizitarea site-ului și găzduirea
3. Rezervarea unei curse: căutarea adresei și traseul
4. Solicitări prin WhatsApp și telefon
5. Stocarea pe dispozitivul dumneavoastră, cookie-uri
6. Cursa, plata și factura
7. Clienți firme și companii partenere
8. Destinatarii pe scurt
9. Drepturile dumneavoastră și reclamații

1. Operatorul

Samsonov & Sert GmbH (Taxi Steiermark Graz), Ziehrerstraße 68a, 8041 Graz, Austria. Telefon +43 664 196 08 04, e-mail info@taxi-steiermark.com.

2. Vizitarea site-ului și găzduirea

Site-ul este găzduit pe un server al Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Germania, care acționează în numele nostru (art. 28 RGPD). La accesare, serverul prelucrează, din necesitate tehnică, adresa dumneavoastră IP, pagina accesată și date despre browserul dumneavoastră, pentru a livra pagina și a o opera în siguranță (interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD). Serverul nostru web nu stochează jurnale de acces cu aceste date.

Fonturile și toate imaginile sunt încărcate direct de pe serverul nostru. Simpla vizitare a site-ului nu stabilește nicio conexiune cu Google sau cu alți furnizori terți. În prezent nu folosim instrumente de analiză sau publicitate (precum Google Analytics).

3. Rezervarea unei curse: căutarea adresei și traseul

Când tastați o adresă în formularul de rezervare, textul introdus este trimis către propria noastră căutare de adrese de pe serverul nostru (Hetzner, Germania), pentru a vi se propune adrese potrivite. Aceasta se bazează pe Registrul austriac al adreselor al BEV (CC BY 4.0). Pentru calcularea distanței și a prețului orientativ, coordonatele locului de preluare și ale destinației sunt trimise către propriul nostru server de rutare (OSRM, date cartografice de la OpenStreetMap) de pe același server. Nu se stochează jurnale de acces. Numai dacă serviciile noastre proprii sunt temporar indisponibile, browserul dumneavoastră apelează, ca alternativă, serviciul de căutare a adreselor Photon al komoot GmbH, Potsdam, Germania, și serverul public de rutare al proiectului open-source OSRM; din motive tehnice, în acest caz se transmite și adresa dumneavoastră IP. Numele și numărul de telefon nu sunt transmise niciunuia dintre aceste servicii.

Numai dacă apăsați pe „Folosește locația mea” și dispozitivul dumneavoastră permite acest lucru, locația dumneavoastră este determinată și trimisă către serverul nostru (ca alternativă, către Photon) pentru căutarea adresei.

Temeiul juridic este pregătirea cursei dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD). Datele introduse în formular nu sunt trimise, ca atare, către serverul nostru.

4. Solicitări prin WhatsApp și telefon

Când trimiteți formularul, se deschide WhatsApp cu un mesaj pregătit către noi (loc de preluare, destinație, oră, vehicul, preț orientativ, nume și număr de telefon). Îl primim numai după ce trimiteți acest mesaj în WhatsApp. WhatsApp este un serviciu al WhatsApp Ireland Limited (Meta), care prelucrează datele conform propriilor reguli, inclusiv în SUA. Dacă nu doriți acest lucru, vă rugăm să ne sunați.

Când ne sunați sau ne scrieți, prelucrăm numărul dumneavoastră de telefon și datele despre cursă, pentru a planifica cursa și a vă răspunde (art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD). Solicitările care nu se finalizează cu o cursă sunt șterse cel târziu după șase luni.

5. Stocarea pe dispozitivul dumneavoastră, cookie-uri

Nu folosim cookie-uri în scopuri de analiză sau publicitate. Numai dacă bifați în mod expres „Reține adresele pe acest dispozitiv” în formularul de rezervare, browserul dumneavoastră salvează ultimele adrese alese (cel mult cinci, cu coordonate) în memoria locală a dispozitivului. Aceste date nu părăsesc dispozitivul dumneavoastră. Puteți debifa opțiunea oricând; adresele salvate sunt atunci șterse (consimțământ, § 165 alin. (3) TKG 2021, art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD).

6. Cursa, plata și factura

Pentru efectuarea cursei prelucrăm locul de preluare și destinația, orele, prețul cursei și modalitatea de plată. La plata cu cardul, furnizorul nostru de servicii de plată SumUp prelucrează datele cardului în calitate de operator independent; noi primim doar confirmarea plății. Păstrăm chitanțele și facturile timp de șapte ani, în temeiul obligației legale de arhivare din dreptul fiscal (§ 132 Bundesabgabenordnung, Codul fiscal federal; art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD).

7. Clienți firme și companii partenere

Pentru clienții firme stocăm datele firmei, persoanele autorizate să comande, centrele de cost și traseele parcurse, pentru a emite la sfârșitul lunii o factură centralizată (art. 6 alin. (1) lit. b) și f) RGPD).

Cursele pot fi efectuate de companii de taxi partenere. Acestea primesc numai datele de care au nevoie pentru cursă.

8. Destinatarii pe scurt

9. Drepturile dumneavoastră și reclamații

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interese legitime. Un consimțământ dat poate fi retras oricând. În acest scop, scrieți-ne la adresa din secțiunea 1.

Dacă considerați că nu vă prelucrăm datele în mod legal, puteți depune o plângere la Autoritatea austriacă pentru protecția datelor (Datenschutzbehörde): Barichgasse 40–42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at.

Ultima actualizare: octombrie 2026